La numérisation imposée aux personnels dont le métier est de venir en aide aux personnes en difficulté ou malades s’est traduite par une dégradation sensible des conditions de travail et de la relation avec le public, et donc par une « crise de sens ». En témoignent Stefania Marsella, assistante sociale en Belgique (6’20), et Christophe Prudhomme, médecin urgentiste et militant de la CGT (24’50), dans cet enregistrement de la première partie de la rencontre organisée le 19 novembre par Sciences critiques et Médicament bien commun. Leurs interventions sont suivies d’un débat (43’53), entre eux puis avec la salle.